Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fq68

1.1. Định nghĩa

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "fq68" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến fq68 vận hành tại địa chỉ fq68.bio và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hay "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được fq68 chấp thuận.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo trên hệ thống fq68, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": tổng tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) hiện có trong tài khoản thành viên, tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Tiền thưởng": các khoản tiền hoặc tín dụng được fq68 cấp cho thành viên thông qua các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Trò chơi": toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên nền tảng fq68, bao gồm nhưng không giới hạn ở Nổ Hũ, Live Casino, Đá Gà và cá cược thể thao.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần hoặc tổng số tiền cược tối thiểu mà thành viên phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website fq68.bio và toàn bộ tên miền phụ liên quan, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai. Ngoài tài liệu này, thành viên còn chịu sự ràng buộc bởi Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy tắc trò chơi riêng biệt được đăng tải trên nền tảng.

fq68 cung cấp dịch vụ dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng có quyền từ chối phục vụ người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fq68, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam tính tại thời điểm đăng ký. fq68 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
2. Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Bạn không phải là đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động giải trí có thưởng theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
4. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
5. Bạn không đang sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba; mọi hoạt động trên tài khoản phải xuất phát từ bản thân bạn.

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại fq68. Điều này bao gồm các tài khoản đăng ký dưới tên khác nhau, sử dụng thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau. fq68 sử dụng công nghệ nhận dạng nâng cao để phát hiện tài khoản trùng lặp.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fq68 (fq68 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản trong khi đã đăng nhập đều được coi là hành động của chủ tài khoản và sẽ bị ràng buộc đầy đủ bởi các điều khoản này.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

fq68 có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp: bản sao CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp selfie với giấy tờ tùy thân, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đang sử dụng. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản.

3.4. Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ của bạn. Vui lòng liên hệ [email protected] để được hỗ trợ cập nhật thông tin.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

fq68 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Agribank và nhiều ngân hàng lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản fq68. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• fq68 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do thành viên tự chịu.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 2 giờ làm việc.
• Rút tiền được thực hiện theo phương thức tương ứng với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc theo tài khoản ngân hàng đã xác minh của thành viên.
• fq68 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh nguồn gốc tiền.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng fq68 – bao gồm Nổ Hũ, Live Casino, Đá Gà và cá cược thể thao – đều có bộ quy tắc riêng được đăng tải ngay trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc từng trò chơi trước khi đặt cược.

5.1. Tính ngẫu nhiên và công bằng

Kết quả các trò chơi Nổ Hũ và Casino được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế. Điều này đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán của kết quả. fq68 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Mỗi tựa game Nổ Hũ có tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (Return to Player – RTP) riêng được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi. RTP là giá trị lý thuyết tính trên hàng triệu lượt quay và không đảm bảo kết quả cụ thể trong từng phiên chơi ngắn.

5.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố hệ thống trong khi chơi, fq68 sẽ cố gắng phục hồi phiên chơi về trạng thái trước khi xảy ra lỗi. Các cược đang tiến hành khi xảy ra sự cố sẽ được xử lý theo kết quả được hệ thống ghi nhận. Tiền thưởng từ lỗi phần mềm hoặc lỗi hiển thị sẽ không được tính là hợp lệ và sẽ bị thu hồi.

fq68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng biệt; thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• fq68 chỉ áp dụng một ưu đãi duy nhất cho mỗi giao dịch nạp tiền trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Điều kiện vòng cược cho tiền thưởng thường dao động từ 20x đến 40x tùy theo từng chương trình. Các trò chơi khác nhau đóng góp tỷ lệ khác nhau vào điều kiện vòng cược.
• fq68 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo với cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống fq68.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có tính cạnh tranh (chip dumping, collusion).
• Sử dụng nền tảng fq68 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hoặc thành viên khác của fq68.
• Phát tán thông tin sai lệch về fq68 hoặc cố t ình gây thiệt hại cho uy tín của nền tảng.
• Truy cập hoặc cố gắng truy cập vào hệ thống, cơ sở dữ liệu của fq68 ngoài phạm vi được phép.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fq68 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (force majeure), bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định cược của thành viên dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài fq68.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc biến động giá trị tiền tệ ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
• Mất mát gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc tổn thất lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào.

fq68 cung cấp nền tảng giải trí "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng thành viên. Tổng trách nhiệm pháp lý của fq68 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

fq68 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến cần được tiếp cận như một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngân sách giải trí.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại. fq68 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ làm việc.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động sẽ thông báo cho thành viên về thời gian đã chơi và tổng số tiền đã cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của fq68 qua email [email protected] trong khung giờ 08:00 – 23:00 hàng ngày để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của fq68.

10.1. Quyền của fq68

fq68 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• fq68 phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi rửa tiền.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Vì lý do an ninh, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng hoặc bảo vệ thành viên khác.

10.2. Quyền của thành viên

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và đảm bảo không còn điều kiện vòng cược nào chưa hoàn thành đối với tiền thưởng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, fq68 sẽ tiến hành điều tra trong vòng 7–14 ngày làm việc. Nếu điều tra kết luận thành viên không vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và mọi quyền lợi được bảo toàn đầy đủ.

fq68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fq68.bio trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên.
• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

fq68 cam kết xử lý mọi khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết vấn đề (kèm ảnh chụp màn hình nếu có) đến email [email protected] hoặc qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng trong giờ hỗ trợ 08:00 – 23:00 hàng ngày.
2. Bước 2 – Thời hạn phản hồi: fq68 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 5 ngày làm việc đối với các khiếu nại thông thường.
3. Bước 3 – Khiếu nại phức tạp: Đối với các trường hợp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể lên đến 14 ngày làm việc. fq68 sẽ thông báo cập nhật tiến độ định kỳ cho thành viên.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của bộ phận quản lý cấp cao fq68 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc trong khuôn khổ nền tảng.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.