Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Tại fq68

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng giải trí trực tuyến fq68 (sau đây gọi tắt là "chúng tôi" hoặc "fq68"), vận hành tại địa chỉ fq68.bio. Chính sách này mô tả chi tiết cách fq68 thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng các dịch vụ của nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động tại fq68.
• Khách vãng lai truy cập website fq68.bio mà chưa thực hiện đăng ký tài khoản.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fq68 thông qua bất kỳ kênh nào.

fq68 hoạt động tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.

fq68 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và hợp lý nhằm cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin do bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Agribank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản fq68.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email hoặc hệ thống chat hỗ trợ trực tiếp.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại trang, các nút bấm và tính năng bạn tương tác, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu phiên chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thống kê hoạt động trong phiên chơi – dùng cho mục đích hỗ trợ kỹ thuật và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 6.

fq68 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản bất hợp pháp.
3. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, trả lời các thắc mắc của thành viên trong khung giờ 08:00 – 23:00 hàng ngày.
4. Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, cải tiến tính năng và nâng cao trải nghiệm người dùng chung.
5. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp can thiệp phù hợp theo chính sách chơi có trách nhiệm của fq68.
6. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.
7. Thông báo & Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm hoặc thông tin liên quan chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.

fq68 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật được fq68 ủy quyền (nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã ủy quyền.

4.2. Cơ quan pháp luật và quản lý

fq68 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, trong khuôn khổ tuân thủ pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

4.3. Trường hợp khẩn cấp về bảo mật

Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, tấn công mạng hoặc các mối đe dọa an ninh nghiêm trọng, fq68 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các tổ chức bảo mật có liên quan để bảo vệ quyền lợi của toàn bộ cộng đồng thành viên.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

fq68 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa người dùng và máy chủ fq68 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fq68 hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản thành viên để tăng cường bảo vệ chống truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống fq68 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa an ninh mạng theo thời gian thực.

5.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

fq68 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hành vi và phiên duyệt web: Được lưu trữ tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày kết thúc ticket hỗ trợ.

fq68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

6.1. Các loại cookie fq68 sử dụng

6.2. Cách kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng fq68. Các trình duyệt phổ biến đều cung cấp hướng dẫn quản lý cookie trong phần cài đặt (Settings) hoặc tùy chọn (Options) của trình duyệt.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mỗi thành viên fq68 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fq68 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu fq68 bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc fq68 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu fq68 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có yêu cầu.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các quyền lợi dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của fq68. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

fq68 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là một trong những cam kết quan trọng nhất của fq68 về trách nhiệm xã hội.

Các biện pháp fq68 thực hiện để bảo vệ trẻ em và người vị thành niên bao gồm:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi thành viên đều phải xác nhận đủ 18 tuổi khi đăng ký và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh trong quá trình KYC.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: fq68 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.
• Phần mềm kiểm soát của phụ huynh: fq68 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

fq68 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, fq68 sẽ thông báo cho thành viên thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fq68.bio ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ của tài khoản thành viên.
• Cập nhật ngày sửa đổi và số phiên bản ở đầu trang chính sách này.

Những thay đổi nhỏ về mặt hành chính hoặc làm rõ nghĩa (không ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên) có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước. Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được công bố tại địa chỉ fq68.bio/chinh-sach-bao-mat.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng fq68 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách fq68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và kèm theo số tài khoản của bạn để được xử lý nhanh nhất.
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 23:00 hàng ngày, kể cả Thứ Bảy và Chủ Nhật.
• Thời gian phản hồi: fq68 cam kết phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Nếu bạn không hài lòng với cách fq68 giải quyết khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.